Instagram, la popular aplicación creada por Kevin Syström y Mikey Kriger, ha revolucionado el mundo de las redes sociales, la comunicación interpersonal, el ocio digital y los negocios. Con más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo, Instagram es un espacio donde las personas comparten sus vidas, pasiones, amores y negocios. Sin embargo, a pesar de su veteranía, sigue siendo vulnerable a masivos robos de cuentas de usuario.
La lacra de los robos de cuentas es algo que siempre ha estado presente en Instagram. En el verano de 2017, una ola de robos afectó a muchos usuarios famosos y menos famosos, lo que puso en jaque a los desarrolladores de la aplicación. Recientemente, desde la primavera de 2020, ha habido una nueva oleada de sustracciones, lo que ha llevado a muchos usuarios a caer en las trampas de los hackers.
¿Cómo se lleva a cabo el robo de cuentas?
Los hackers suelen hacerse pasar por Instagram y enviar mensajes engañosos, con el objetivo de engañarte para que reveles tus datos personales. Estos mensajes dramáticos pueden incluir frases como «¡Estás a punto de perder tu cuenta! ¡Indícanos tus datos!» o «¡Confirma que eres una cuenta de empresa o te la borraremos!».
Una vez que los hackers han obtenido tus datos personales, cambian tu nombre de usuario, tu contraseña, el correo electrónico y el teléfono de recuperación y se quedan con tu cuenta. Es posible que intenten hacerte chantaje y pedirte dinero para devolverte la cuenta, publicando incluso algunas stories donde ponen a la venta tu cuenta. Es un problema que puede llevarte a la ansiedad y a la frustración, y puede resultar especialmente crítico si tu cuenta de Instagram es tu trabajo principal o la base de tu economía de influencer.
¿Cómo puedes recuperar una cuenta robada en instagram?
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Cambia tu contraseña
Si te das cuenta de que tu cuenta de Instagram ha sido hackeada, lo primero que debes hacer es cambiar tu contraseña. Si tienes acceso a la cuenta, puedes hacerlo desde la configuración de seguridad de la aplicación. Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes utilizar la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» para restablecerla. Instagram te enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Asegúrate de elegir una contraseña segura que contenga una combinación de letras, números y símbolos.
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Activa la autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores es una medida de seguridad adicional que te permite proteger tu cuenta de Instagram. Con esta opción activada, cada vez que intentes iniciar sesión en tu cuenta desde un dispositivo desconocido, se te pedirá que ingreses un código de seguridad que se enviará a tu número de teléfono o correo electrónico. Para activar esta opción, ve a la configuración de seguridad de tu cuenta y sigue las instrucciones.
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Informa a Instagram sobre el hackeo
Una vez que hayas cambiado tu contraseña y activado la autenticación de dos factores, debes informar a Instagram sobre el hackeo de tu cuenta. Puedes hacerlo a través del centro de ayuda de Instagram o enviando un correo electrónico directamente a la plataforma. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante, incluyendo el nombre de usuario de la cuenta, la dirección de correo electrónico asociada y cualquier otra información que pueda ayudar a Instagram a identificar tu cuenta.
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Espera la respuesta de Instagram
Una vez que hayas informado a Instagram sobre el hackeo de tu cuenta, deberás esperar a que la plataforma investigue el problema y te proporcione una respuesta. Este proceso puede llevar varios días, así que ten paciencia. Si Instagram determina que tu cuenta ha sido hackeada, te proporcionará las instrucciones necesarias para recuperarla.
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Recupera tu cuenta
Una vez que Instagram te haya proporcionado las instrucciones para recuperar tu cuenta, sigue los pasos indicados. Por lo general, deberás proporcionar información adicional para confirmar que eres el propietario legítimo de la cuenta, como una identificación con foto o un código de verificación enviado a tu número de teléfono o correo electrónico. Una vez que hayas confirmado tu identidad, Instagram te permitirá acceder a tu cuenta.
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Si la cuenta ha sido eliminada
Si la cuenta ha sido eliminada por el hacker, aún hay opciones para recuperarla. En primer lugar, verifica si aún puedes acceder al correo electrónico o al número de teléfono asociados a la cuenta. Si es así, utiliza la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» para restablecerla y sigue los pasos proporcionados por Instagram.
Si no tienes acceso al correo electrónico o al número de teléfono asociados a la cuenta, comunícate con el equipo de soporte de Instagram y proporciónales toda la información posible sobre la cuenta, incluyendo el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico asociada. Instagram te proporcionará las instrucciones necesarias para recuperar la cuenta.
Cómo proteger tu cuenta de Instagram en el futuro
Una vez que hayas recuperado tu cuenta de Instagram robada, es importante tomar medidas para protegerla en el futuro. Aquí te dejamos algunos consejos para mantener tu cuenta segura:
- Utiliza una contraseña segura y cámbiala regularmente.
- Activa la autenticación de dos factores para añadir una capa adicional de seguridad.
- No compartas tu información de inicio de sesión con nadie.
- Asegúrate de utilizar una dirección de correo electrónico segura y de cambiarla si es necesario.
- No hagas clic en enlaces sospechosos o descargues archivos de fuentes desconocidas.
- No utilices la misma contraseña en todas tus cuentas en línea.
